老實說在5月底這波石油還沒有大調價之前,我就開始對自己是否要騎腳踏車上班的事蠢蠢欲動了!大家都說我身體"虛"(嗯系賣喔!只是卡虛啦~)絕對是因為缺乏運動!(這我同意啦~我真的很懶惰耶~瑜珈也停了一陣子沒有上了!一天8hours的上班時間至少有7.5hours是要坐在椅子上的、就連現在晚上進修也要坐上1.5~3hours的時間,要不虛也很難,總不能要我邊上班邊做健康操之類的吧?),而且近年來環保意識抬頭~我雖然到現今還搞不太清楚到底什麼要回收、分類?(嗚~我們家有位好爸爸都會做分類啦~感動到讓人不禁想大唱~世上只有爸爸好~有爸的孩子不用分類~)但好歹我也從很早就開始自帶環保筷、只要是印不需要給客人的文件就都會很勤勞的去換回收紙來列印...並且開始對我的客戶洗腦....
話說在某一天我在與一位企業戶的窗口MSN時(哇哈哈~沒有錯!我們公司是沒有禁止使用MSN的,基本上我有很多CASE都是用MSN談成的,而且同事、部門之間也常用MSN談心之類的~所以我可是MSN上班族協會的VIP呀~)討論到票套的問題,之前我們公司為了要讓商務差旅客把出差當作是尊榮的旅遊,所以訂作了一個紅色亮面的機票套~讓機票有一個家外,也因為明顯的紅色有提醒旅客不要遺失機票的功能,但在6/1起電子機票的來臨老實說這個機票套就沒有什麼用處了!

以前的實體機票就同等於有價證券,票若掉了你的荷包也空了!票在人在、票亡人就....頭大了!除了要去申請辦機票遺失外,還要先自墊一筆單程機票費用,待航空公司公告3~6個月後確定沒有人使用這張遺失的機票後,才會再退回你自墊的票款!尤其是問題最多的大陸聯程機票,一不見了要諮詢、申請都很不方便~導致於客人常常打來跟我們哭壽說機票不見了很麻煩之類的!因為大陸內地的航空公司几乎都沒有在台灣設櫃,故若真的有問題時台灣也無法處理~只能充當大陸航空公司的客訴專線,努力的安撫客人且引導他們如何做下一步的動作!還曾經有一位阿伯機票不見了打來抱怨到最後,還要求要我們生出一張機票先讓他回國?機車鬼咧!自己把機票用不見了還想遷拖到別人咧?怎麼你若把小鬼遺失了是要叫醫院生一個來還你嗎?告訴你....作夢還比較快了!趕快給我去公安局報遺失後再自己去找當地航空公司申請手續吧!

好啦~為了因應環保要給下一代生存的空間,所以老早在去年底時有很多航空的大多航點几乎都開始規定只能開立電子機票,若要開成實體機票時都要加收費用!不過許多大陸內地的航空公司,如MU、CA、CZ等都還是可以開立實體機票!就算力推要開電子機票我們也不願意,因為他們的電子連結系統還沒有很完善,常常開好了機票旅客到了機場會有因為看不到票號?連結出了問題?叭啦叭啦的問題導致機位被取消、上不了飛機或是要加錢升請成更高CLASS的艙位(這個是大陸航空公司最愛玩的把戲了!明明機位OK的狀況下還是告訴你機位被取消了!但只要再加多少錢就可以有機位?但這個錢是真的有回到航空公司嗎?還是自己暗收起來了?我們就不知道了!但這時客人就會打來問台灣旅行社的專員這筆錢是要誰出的?這意思擺明就是要我們出咧~但我們系統內的機位明明就是沒有任何問題的!大陸同胞呀~你要搞亂也拜託不要來找我們台灣的客人呀~大家都是出來賺辛苦錢的呀~不過若在客人還有很聰明的打來給我們時,都還有救!我們都還有方法可以對付那些機車鬼!)、甚至是花錢再買一張機票才能夠有機位,反正航空公司想要省實體機票的製做成本費,卻要處在中間者的旅行社來擔當風險~實在很不公平!

好了~話說電子機票雖然有它機車的地方(不過大多有問題的都是大陸線的部分,其他如台港、東北亞、東南亞等單點來回的機票就簡單多了~)但是也有它方便的地方,只要開好機票把它轉成電子檔就可以寄發至客人的信箱~列印下來就可以拿著電子機票(有些航空甚至都不用提供紙本電子機票,只要拿著護照就可以Check in),就直接登機飛往你的目的地嘍~有沒有讓人很嗨呀~所以啦~以往的緊急送票也減少了很多~就連每次一份機票都要再印出中文行程後再一起放入紅色票套的動作也給它省了起來啦~反正什麼東西都可以電子化,真的很方便又環保~

回到某天在跟King Co.的Ms.Po MSN對話時就談到紅色票套的問題,她希望下次送件時可以提供她一些票套放在她那裡,因為雖然我們之間的合作方法早改成是只要開好票後把電子機票E-mail到她信箱後就結束了!但是她們公司的出差人員實在是有夠二光的,常常把她印出來的電子機票隨手亂丟,待要出發時又急急忙忙的向她再要一份!所以她希望當我E-mail電子機票後,她印出來放入紅色票套內再給差旅人員,明顯的亮紅色票套才有提醒差旅人員說:「這是機票喔!」、「再亂丟老娘就砍斷你的手!」(好啦~這句是我自己加的),我聽了後就建議她說那何不把電子機票再轉mail到差旅的信箱就好了呀?他們要出門時再自己印下來嘍?以她那樣的方法實在是不環保又沒效率,Ms.Po就一直解釋說她也知道我的方法較便利又省事,但是她們公司的差旅人員都是些講不聽的老頭子,耳朵實在太硬了!她很難照我所建議的方法來做事!但很不好意思的是Queena我有時耳朵也很硬,所以就一直對Ms.Po說要教育、要教育,大家都會有下一代,我們要為下一代的未來努力呀~(我都覺得我頭上有環保的光芒了咧!),不過我也解釋說我不是小氣不想給機票套,我還是會照妳的需求請外務送點過去,只是我想表達的是拯救地球人人有責呀!後來這件事就告一個段落了!我也就沒在追踪什麼了~反正好言說盡了~要不要做就是她們公司的問題了~哈~老實說也是因為我懶~開了票只要mail電子機票後就沒我的事了~實在是省事很多~

結果昨天Ms.Po休假,她們公司的另外一位窗口Ms.Hsieh打來詢問差旅行程事情時,就笑著提說後來Ms.Po有把我大力宣導的"拯救地球人人有責"這件事說給她們聽,她們全部的人為了這件事就邊大笑邊討論了起來~覺得我實在是太好玩了~(是指我很有娛樂性嗎?)也覺得我實在是個特別的青年呀~直誇我是位有為的年輕人咧~我咧?這倒底有什麼好笑的呀~人家是很認真的....想要偷懶咧~我就說千萬別再幫我宣導了,我個人是很低調的,結果話一說完她又一直在電話裡大笑~天呀~笑一個這麼認真的人是很沒有天良的耶~我只是想為地球盡一份心力而已呀~我這麼努力的想要騎腳踏車、推展電子機票不需套票,都是報著一份單純的心~絕對不是那個某某某說的騎腳踏車只有三份鐘熱度,誇張的是所有的朋友們都走機車路線,沒有一個人相信我會持續的,甚至還有人要下注跟我賭,說什麼穩賺不賠之類的鬼話,還看!就是妳!小易!我們都認識十年有了,妳竟然這麼不了解我呀~切心呀~

反正我雖然也不是什麼環保協會的,有些分類我也根本搞不清楚,不過至少在我的能力範圍內,我能做的還是盡力做啦~但要建議大家,真的要自行帶環保筷呀~免洗筷真的是很可怕的產品,少用為妙~要記住,我們只有一個地球喔!

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