好歹在這個行業也做有二年半了!(我的到職日就是我的生日呦~是巧合不是特意安排的啦~),沒有說很老練但至少也跳離菜鳥的等級~但是事實就是這麼殘酷,今天就是你有十年、二十年甚至三十年的經歷還是有可能會賠錢滴~反正不是自己太過粗心就是被航空公司暗算而已!就是這麼一回事!認命吧! 
事實的真實是這樣子的~上半個月心理大概想的都是即將要去日本旅遊的事~所以整天都像瞌藥一樣嗨到不行~每天一上班就想著再几天就要在日本黑皮嘍~好棒!GO!GO!GO~JAPAN~I'M COMING~一直到從日本玩瘋然後回到工作崗位後的第二天晚上,客戶突然打手機給我(通常在下班或假日接到公司、客戶打來時內心都會很毛~所以我最喜歡在假日時打給同事聊天了~雖然每次都被ㄍㄧㄠˊ,但還是樂此不疲咧~獨樂樂不如眾樂樂咩~),他的氣語非常溫柔但帶有抓到小把柄的驚喜(還是驚嚇?)對我說:「Queena我訂的飯店的日期打錯了啦~都不細心呦~」,我聽到內心一驚~蝦咪!日期錯了~內心想今天可不是4月1日愚人節少在給我亂啦!但口頭上卻馬上安撫他說:「您老人家真是細心呀~明天幫你查證一下呦~」(語氣還故做輕快般的上揚~),掛下電話後然後馬上衝向電腦查證,一看到訂單後內心開始ㄍㄧㄠˊ見鬼咧~還真的訂錯了!半夜我找誰去處理這個Case呀~求神問卜也沒用!而且神明應該也沒有管到國際訂房的業務吧!

一早就打電話去給公司的國際訂房組MS.W開始裝小媳婦哭訴著要她給我個公道....不是啦~請她快幫忙處理一下茶包Case~將此Case列為十萬火急之金光閃閃要事,請優先處理唄~但人算不如天算呀~本來想說改個日期就好了誰算得到香港最近給我來個什麼鬼珠寶展~香港島、九龍島的飯店爆滿到一個不行~連飯店工作人員的員工休息房都快讓出來給參展人員住了!所以不只我原先訂的飯店改隔天沒房連其他差不多地點、也不求低高價的飯店也都滿房了!聽說鬧鬼的朗X飯店也破天荒的滿房耶~(飯店老闆都感動到哭了!),別鬧了~客戶可是一家人準備要快樂出遊耶~前一晚的迪士尼飯店都訂好了等著他們去角色扮演耶~死訂活訂也要生出一間房間給他們住才行~破壞家旅遊可是會遭天譴的耶! 

終於在我換了好几個門路找到了一家終於有點希望的訂房中心才有了點眉目~在展區附近有一家四間級的飯店"有機會"訂得到房!二話不說價錢也不問就速速請他們快訂出去~時間都迫在眉睫隔天一早的班機再不訂好房馬上被客人追殺~我想我終於有動力假借說要進修但實為出國逃難去了!本來以為事情終於告一段落我也可以鬆口氣時卻一直沒有收到飯店訂房成功的確認書?蝦咪!飯店還在清房要晚點才能確認有沒有房?再晚下去我墓上的草都可以收割下來鋪在合掌村的屋頂了啦~馬上裝客戶的祕書打去香港的飯店問問有沒有我客戶的入住名單但查無此人?別鬧了~我訂單都下了半天啦~現在沒心情跟你們說笑談心了啦~還好這家飯店的訂房小姐人很溫柔也很好心的先幫我查查目前飯店還有空房~才讓我比較好心~(但她更熱心的問我若直接跟她下訂單不要透過台灣訂房中心的話可以馬上確認房間OK呦~我是很想直接ORDER啦~但房價竟然差快一倍,都知道有房了我還是厚臉皮點打去吵台灣的訂房中心好了~別跟自己的荷包過不去!)

訂房中心的香港訂房組的組員們在當天都知道有一位Q小姐的存在~因為我至少打有十通以上一直哭鬧著請他們快點幫我作業、確認房間~我只差沒有衝上台北趴在他們公司的地毯上抱著香港組MS.H的大腿說快救救我啦~不然我就走著進去躺著出來了啦~最後在下午五點多才大功告成所有事情都塵埃落定~而完全不知情的客人只在煩惱著到底要去維多利亞港的星光大道看晚上八點開始的「幻詠香江」的煙火表演,還是要上太平山看浪漫的夜景?只能說有時無知是種幸福呀~ 

經過這次自己給自己的考驗換來的是沒什麼厚度的荷包又乾扁了不少、二個工作天的情緒都搞得很嗨、很激動(?)、對香港的旅遊行程規劃更為純熟、及對自己的粗心更加認命!想來我對自已以為未來若有機會應該是可以做一個TOP祕書的夢想已經破滅了!我還是不要去公司行號裡破壞好了!公司若倒了這麼多的員工跑來我家丟雞蛋、撒金紙就糗了~

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  • Rey
  • 喔喔!~~~~
    好里加在~~~我就知道妳能力最強了~~~
    不過下次要跟細心喔^_^